На этой странице показано, как оформить заказ в Тибими: добавить ссылку на товар, выбрать нужные характеристики, отправить заказ менеджеру и перейти к оплате.

Вы можете добавить товары с 1688, Taobao, Tmall, Alibaba, Poizon, WeChat и других китайских площадок. Если ссылка распознаётся автоматически, система подгрузит карточку товара: фото, цену, цвет, размер, комплектацию и другие параметры. Если ссылка не распознаётся, товар можно добавить вручную через комментарий к заказу.

Обратите внимание: внешний вид личного кабинета может отличаться в зависимости от версии сайта и устройства. Но общий порядок оформления остаётся одинаковым: вставить ссылку на товар, выбрать характеристики, добавить товар в заказ и дождаться проверки менеджером.

Коротко: как оформить заказ

Шаг	Что нужно сделать	На что обратить внимание
1. Найти товар	Откройте карточку нужного товара на китайской площадке.	Нужна именно ссылка на товар, а не на каталог, акцию или страницу поиска.
2. Скопировать ссылку	Скопируйте ссылку из адресной строки браузера или из приложения.	Если вместе со ссылкой скопировался лишний текст, удалите его.
3. Вставить ссылку	Вставьте ссылку в поле добавления товара на сайте Тибими.	Система автоматически загрузит данные товара.
4. Выбрать параметры	Выберите цвет, размер, модель, комплектацию и количество.	Если нужного варианта нет, напишите его в комментарии.
5. Оформить заказ	Добавьте товар в заказ и отправьте его на проверку менеджеру.	После проверки менеджер сообщит сумму к оплате или задаст уточняющий вопрос.

Шаг 1. Найдите товар на китайской площадке

Сначала найдите нужный товар на 1688, Taobao, Tmall, Alibaba, Poizon, в WeChat или у другого китайского поставщика.

Для оформления заказа лучше использовать прямую ссылку на карточку товара. Такая ссылка должна открывать конкретный товар с фото, ценой, описанием и вариантами выбора.

Не подходят для автоматического добавления:

• ссылки на главную страницу сайта;
• ссылки на каталог или подборку товаров;
• ссылки на страницу поиска;
• ссылки на рекламную акцию;
• ссылки на корзину продавца;
• неполные ссылки без карточки товара.

Если вы не уверены, правильная ли ссылка, всё равно добавьте её и напишите комментарий. Менеджер проверит информацию и подскажет, как лучше оформить заказ.

Шаг 2. Вставьте ссылку на сайте Тибими

Скопируйте ссылку на товар и вставьте её в поле добавления товара на сайте Тибими.

После вставки ссылки нажмите кнопку добавления товара или создания заказа. Система начнёт обработку ссылки и загрузит данные товара с китайской площадки.

Если ссылка распозналась, откроется карточка товара на сайте Тибими. В ней можно будет выбрать характеристики и добавить товар в заказ.

Шаг 3. Проверьте карточку товара

После загрузки карточки внимательно проверьте, что подгрузился именно тот товар, который вы хотите заказать.

Проверьте:

• фото товара;
• цену;
• цвет;
• размер;
• модель;
• комплектацию;
• количество.

Важно: на китайских площадках цена часто зависит от выбранного цвета, размера, модели или комплектации. Поэтому перед добавлением товара в заказ обязательно выберите нужный вариант.

Шаг 4. Выберите цвет, размер и количество

В карточке товара выберите все параметры, которые предлагает сайт: цвет, размер, модель, комплектацию и количество. У разных товаров набор характеристик может отличаться.

Если цвет или размер показан картинкой, выберите нужную картинку. Если характеристика указана иероглифами, можно ориентироваться на фото товара, перевод страницы или написать уточнение в комментарии.

Если вы не уверены, какой вариант выбрать, добавьте комментарий к товару. Например:

• «Купить чёрный цвет, размер L»;
• «Нужен размер 42»;
• «Если этого цвета нет, согласовать замену»;
• «Нужно 10 штук одного цвета».

Шаг 5. Добавьте товар в заказ

После выбора характеристик добавьте товар в заказ. Если у вас ещё нет активного заказа, система предложит создать новый заказ. Если заказ уже создан, вы можете добавить товар в существующий заказ или оформить новый.

Если вы добавляете несколько товаров, проверьте, что каждый товар попал в нужный заказ. Это особенно важно, если у вас одновременно несколько закупок, разные поставщики или разные партии товаров.

Шаг 6. Проверьте заказ перед отправкой

Перед отправкой заказа менеджеру проверьте все позиции. В заказе обычно отображаются фото товара, ссылка, выбранные характеристики, цена, количество, доставка по Китаю и итоговая сумма.

Проверьте:

• все ли товары добавлены;
• не добавлены ли лишние позиции;
• правильно ли выбраны цвета и размеры;
• верно ли указано количество;
• добавлены ли комментарии к сложным товарам.

После оплаты и начала выкупа изменить товар, цвет, размер, количество или комплектацию может быть невозможно либо потребуется отдельное согласование с менеджером.

Шаг 7. Отправьте заказ менеджеру

Когда все товары добавлены и проверены, оформите заказ. После оформления менеджер увидит ваш заказ, проверит ссылки, характеристики, цены и комментарии.

Если всё указано корректно, менеджер подготовит заказ к оплате. Если по товару возникнут вопросы, менеджер напишет комментарий в заказе или свяжется с вами через доступный канал связи.

После оплаты менеджер начнёт выкуп товаров у продавцов.

Что происходит после оформления заказа

Этап	Что происходит
Проверка заказа	Менеджер проверяет ссылки, выбранные характеристики, комментарии и доступность товара.
Оплата продавцу	После оплаты заказа Тибими выкупает товар у китайского продавца.
Доставка по Китаю	Продавец отправляет товар на склад Тибими в Китае.
Приёмка на складе	Склад принимает товар, сверяет основные параметры и фиксирует поступление.
Проверка товара	Товар проверяется по выбранным характеристикам в рамках доступной проверки.
Консолидация	Несколько товаров можно объединить в одну отправку.
Расчёт доставки	После упаковки, взвешивания и измерения объёма рассчитывается доставка.
Отправка	После оплаты доставки груз передаётся в отправку по согласованному маршруту.

Если ссылка не распознаётся автоматически

Иногда ссылка может не добавляться автоматически. Это может происходить из-за мобильного формата ссылки, особенностей китайской площадки, временного сбоя, закрытой карточки товара или источника, который не передаёт данные для автоматической загрузки.

В этом случае товар можно добавить вручную через комментарий к заказу.

Что можно сделать:

• попробовать открыть товар в браузере и скопировать ссылку из адресной строки;
• удалить лишний текст, который скопировался вместе со ссылкой;
• проверить, что ссылка ведёт именно на карточку товара;
• добавить ссылку в комментарий;
• прикрепить фото или скриншот товара;
• указать цвет, размер, количество, цену и другие параметры вручную.

Если не получается добавить товар самостоятельно, обратитесь в чат на сайте. Менеджер подскажет, как правильно передать данные.

Как добавить товар с Poizon

Товары с Poizon можно передавать через ссылку, скриншот и комментарий к заказу. Если ссылка с Poizon распознаётся автоматически, добавьте её как обычную ссылку на товар. Если не распознаётся, оформите товар вручную через комментарий.

В комментарии желательно указать:

• ссылку на товар Poizon;
• размер;
• цвет;
• количество;
• цену, если она важна для согласования;
• скриншот товара;
• дополнительные пожелания.

Чем точнее вы укажете данные товара, тем проще менеджеру проверить заказ и избежать ошибки при выкупе.

Как добавить товар из WeChat

WeChat — это мессенджер, а не обычный интернет-магазин. Поэтому товар из WeChat чаще всего добавляется не по стандартной карточке товара, а через описание, фото, скриншот, Excel-файл или комментарий к заказу.

Для товара из WeChat желательно указать:

• логин или контакт продавца в WeChat;
• фото товара;
• название или описание товара;
• размер;
• цвет;
• количество;
• цену в юанях;
• условия доставки по Китаю, если они известны;
• другие важные характеристики.

Если товаров много, удобнее передать список в Excel. В таблице можно указать все позиции, характеристики, количество, цены и комментарии.

Частые ошибки при оформлении заказа

Ошибка	Как сделать правильно
Вставили ссылку на каталог или акцию	Нужно вставить ссылку на конкретную карточку товара.
Не выбрали цвет или размер	Перед добавлением товара выберите все доступные характеристики.
Не указали количество	Проверьте количество до отправки заказа менеджеру.
Ориентировались только на главное фото	Проверьте комплектацию, варианты товара, цену и комментарии.
Не написали комментарий к сложному товару	Если товар имеет много вариантов, добавьте пояснение в комментарии.
Добавили товар из WeChat без данных продавца	Укажите контакт продавца, фото, цену, характеристики и количество.

Когда лучше написать менеджеру

Обратитесь к менеджеру, если:

• ссылка не добавляется;
• не подгружаются фото или характеристики;
• вы не понимаете, какой цвет или размер выбрать;
• товар найден в WeChat и нет обычной ссылки;
• нужно добавить товар с Poizon вручную;
• вы хотите передать большой список товаров в Excel;
• товар дорогой, хрупкий, крупногабаритный или технически сложный;
• нужно заранее уточнить возможность доставки.

Менеджер поможет разобраться с оформлением и подскажет, как правильно передать данные по товару.

Частые вопросы

Можно ли оформить заказ без знания китайского языка?

Да, можно. Вы можете скопировать ссылку на товар и добавить её в личном кабинете. Если нужно, укажите комментарий на русском языке. Менеджер проверит информацию и поможет с оформлением.

Можно ли добавить несколько товаров в один заказ?

Да. Вы можете добавить несколько товаров в один заказ. Если товары от разных продавцов, они могут поступать на склад в Китае в разное время, а затем объединяться для дальнейшей отправки.

Можно ли оформить заказ без ссылки?

В некоторых случаях можно передать товар через фото, скриншот, Excel-файл или подробный комментарий. Это особенно актуально для WeChat и поставщиков, которые работают не через обычные карточки товаров.

Почему цена может измениться после выбора характеристик?

На китайских площадках цена часто зависит от цвета, размера, модели, комплектации и количества. Минимальная цена в карточке не всегда относится к нужному вам варианту.

Можно ли изменить товар после оформления заказа?

До оплаты и начала выкупа изменения внести проще. После оплаты, выкупа или передачи заказа в работу изменить товар, цвет, размер или количество может быть невозможно либо потребуется согласование с менеджером.

Что делать, если нужный цвет или размер не отображается?

Укажите нужный цвет или размер в комментарии к товару. Можно также прикрепить скриншот или фото нужного варианта.