В Тибими можно оформить выкуп товаров из Китая под ключ, заказать доставку уже купленного груза, оплатить инвойс поставщика или перевести деньги в Китай. Для разных услуг порядок оформления отличается: часть заказов проходит через личный кабинет, а часть — через менеджера в чате или по почте.
Если вы хотите, чтобы мы выкупили товары с 1688, Taobao, Alibaba, Poizon или другого китайского сайта, удобнее оформить заказ через личный кабинет. Если вам нужна только доставка, оплата инвойса или перевод поставщику, регистрация на сайте обычно не требуется — напишите нам, и менеджер подскажет порядок работы.

Выберите, что вам нужно

1. Выкуп товаров под ключ
Подходит, если вы хотите отправить нам ссылки на товары, а мы выкупим, примем их на складе в Китае, проверим, объединим и отправим в Россию или Беларусь.
Как оформить: через личный кабинет на сайте.

2. Доставка уже купленного товара
Подходит, если вы самостоятельно оплатили товар поставщику в Китае, а Тибими нужен только для приёмки, консолидации и доставки груза.
Как оформить: через менеджера в чате или по почте.

3. Оплата инвойса поставщику
Подходит, если поставщик выставил вам инвойс, а оплатить его напрямую из России сложно или невозможно.
Как оформить: через менеджера. Пришлите инвойс, реквизиты поставщика и сумму оплаты.

4. Перевод денег в Китай
Подходит, если нужно перевести деньги поставщику, на Alipay или по другим доступным китайским платёжным реквизитам.
Как оформить: через чат с менеджером. Личный кабинет для этой услуги не требуется.

Как оформить выкуп товаров через личный кабинет

1. Добавьте ссылку на товар

Скопируйте ссылку на товар с 1688, Taobao, Alibaba, Poizon или другого китайского сайта и вставьте её в специальное поле в личном кабинете. Если товаров много, можно подготовить список позиций заранее и передать его менеджеру.
Укажите количество, размер, цвет, модель и другие важные параметры. Чем точнее заполнена информация, тем быстрее менеджер сможет проверить заказ и рассчитать стоимость.

2. Дождитесь проверки заказа

Менеджер проверит ссылки, уточнит наличие, цену, условия покупки и возможность доставки. Если по товару возникнут вопросы, мы свяжемся с вами через комментарии к заказу, чат или другой удобный канал связи.

3. Оплатите товары

После проверки заказа вы получите сумму к оплате. Обычно сначала оплачиваются товары и услуги по выкупу, а доставка рассчитывается отдельно после поступления груза на склад и определения фактического веса или объёма.

4. Мы выкупаем товары у поставщиков

После оплаты Тибими выкупает товары у китайских продавцов или поставщиков. Если товар закончился, изменилась цена или продавец не подтвердил заказ, менеджер сообщит об этом и предложит возможные варианты: заменить позицию, отменить её или согласовать новый вариант покупки.

5. Принимаем товары на складе в Китае

Когда товары поступают на наш склад в Китае, мы принимаем их, сверяем поступление и готовим к дальнейшей обработке. Если заказ состоит из нескольких товаров от разных продавцов, их можно объединить в одну отправку.

6. Проверяем и консолидируем заказ

На складе мы проверяем количество мест, базовую комплектацию. По возможности фиксируем очевидные несоответствия: другой цвет, размер, модель, повреждения упаковки или явный брак.
Важно: складская проверка не заменяет полноценную экспертизу качества товара, лабораторные испытания или профессиональную приёмку партии по техническому заданию. Но она помогает выявить заметные ошибки до отправки груза из Китая.

7. Рассчитываем доставку

После обработки заказа рассчитывается стоимость доставки. Она зависит от направления, веса, объёма, категории товара, выбранного маршрута и требований к оформлению.
Для разных задач могут использоваться разные способы доставки: карго, авто, авиа, железнодорожная перевозка или официальная поставка с документами.

8. Отправляем заказ в Россию или Беларусь

После согласования доставки заказ отправляется по выбранному маршруту. Менеджер сообщает важные статусы и помогает с вопросами до получения груза.