Электровелосипед ADO Air 20 Ultra с Alibaba: выкуп, проверка и доставка в Москву

Николай хотел купить складной электровелосипед ADO Air 20 Ultra в сером цвете. По его словам, нужной модели в России не было, а среди предложений в Европе и Китае вариант на Alibaba оказался привлекательнее по цене. Однако самостоятельно оплатить заказ не получилось. Тогда Николай обратился в Тибими.

Мы организовали выкуп, приняли велосипед на складе в Гуанчжоу, отправили клиенту подробные фотографии и видео проверки, согласовали деревянную обрешётку и доставили заказ в Москву. После получения Николай поделился отзывом о покупке.

Что заказал клиент

• Товар: складной электровелосипед ADO Air 20 Ultra.
• Цвет: серый.
• Площадка: Alibaba.
• Количество: один велосипед.
• Город доставки: Москва.
• Упаковка для перевозки: деревянная обрешётка с внешней обмоткой плёнкой.

Чем интересен электровелосипед ADO Air 20 Ultra

ADO — бренд электровелосипедов для повседневных городских поездок. В линейке ADO Air 20 представлены компактные складные модели с электрической помощью при педалировании. Такой велосипед удобно хранить дома и брать с собой в поездки: складная конструкция позволяет уменьшить его размеры для перевозки.

Особенность Air 20 Ultra — мотор BAFANG с автоматическим трёхступенчатым переключением передач. Велосипед сам подбирает передачу по мере изменения скорости, избавляя владельца от ручного переключения. Вместо привычной цепи здесь используется карбоновый приводной ремень: он работает тихо и не требует смазки, поэтому меньше хлопот с обслуживанием и риска испачкать одежду. Датчик усилия на педалях помогает системе подстраивать поддержку двигателя под действия велосипедиста.

Это сочетание компактности и продуманной трансмиссии делает модель интересной для городских поездок. Через Тибими удалось приобрести выбранную модель в нужном сером цвете и доставить её из Китая.

Нужного велосипеда не было в России

Николай искал конкретную модель — ADO Air 20 Ultra в сером цвете. По его словам, такого велосипеда в России не было, зато он продавался в Европе и Китае. На Alibaba предложение оказалось дешевле, но возникло другое препятствие: самостоятельно оплатить покупку не получилось.

«Захотел я велосипед, которого нет в РФ, но есть в Европе и в Китае. На Алибаба оказалось дешевле, захотел заказать, но столкнулся с проблемой оплаты».

Николай, из отзыва о заказе.

С такой задачей и помогает Тибими: купить и доставить из Китая выбранный товар, в том числе модель или комплектацию, которую клиент не может найти в России. Можно прислать ссылку на нужный товар — мы уточним условия покупки, рассчитаем доставку и организуем заказ.

31 июля Николай оставил заявку со ссылкой на велосипед, а на следующий день уточнил серый цвет. Менеджер учёл пожелание, подготовил расчёт и согласовал дальнейшие действия.

Покупка оказалась привлекательной для клиента и по цене. В отзыве Николай рассказал, что при прямом обращении продавец предложил ему более высокую стоимость, а через Тибими удалось выкупить велосипед по цене из карточки. По оценке Николая, эта разница компенсировала комиссию за выкуп.

Приёмка на складе: фотографии велосипеда и комплектации

После покупки велосипед поступил на склад в Гуанчжоу. Перед дальнейшей отправкой сотрудники подготовили подробный фотоотчёт: сняли велосипед в сложенном виде, раму, седло, колёса, тормозные диски, ременной привод и отдельные узлы.

Отдельно сфотографировали комплектующие: зарядное устройство с маркировкой, кабели и разъёмы, педали, отражатели, инструменты и инструкцию. Всего в этой серии было 51 фото.

Материалы отправили Николаю для проверки. Так он мог рассмотреть полученный товар и его комплектацию ещё до международной перевозки, а при необходимости — задать вопросы менеджеру.

Видеопроверка: включение питания, дисплей и передняя фара

Помимо фотографий, на складе записали видео проверки. Сотрудники Тибими включили питание велосипеда, показали загоревшийся индикатор и работающий дисплей на руле, продемонстрировали нажатие кнопок управления и включение и выключение передней фары.

Клиенту отправили видео перед изготовлением деревянной обрешётки. Это позволило показать базовую работу электроники до окончательной упаковки заказа.

Как упаковали электровелосипед для доставки из Китая

Для объёмного велосипеда менеджер рекомендовал дополнительную защиту — деревянную обрешётку. Её согласовали с клиентом и изготовили на складе.

До усиления упаковки груз весил 29,9 кг. После изготовления деревянной рамы его повторно взвесили и измерили: итоговый вес составил 36,8 кг, размеры — 91 × 50 × 75 см.

Готовую упаковку обмотали синей плёнкой и обозначили наклейками «Хрупкое». Фотографии упаковки и показаний весов зафиксировали состояние груза перед отправкой.

Этот заказ показывает, почему вес и размеры для перевозки уточняют после упаковки: деревянная защита добавила 6,9 кг и увеличила объём груза. Указанные значения относятся к велосипеду вместе с упаковкой.

Доставка в Москву и передача в СДЭК

После проверки и упаковки заказ отправили автомобильной доставкой из Китая в Москву. Для получения Николай выбрал пункт выдачи СДЭК.

5 сентября менеджер сообщил о передаче груза транспортной компании и отправил клиенту накладную для проверки данных. Позднее Николай подтвердил в отзыве, что велосипед пришёл целым, а заказ уложился в согласованные сроки и бюджет.

Что клиент рассказал о заказе

В отзыве Николай выделил стоимость, оперативность ответов и сопровождение покупки. Он также отметил, что фотографии и проверка товара помогали спокойно следить за заказом, несмотря на предоплату.

«Товар по объему не маленький, договорились сделать для него обрешетку, пришло всё целое, в рамках оговоренных денег и сроков».

Николай, из отзыва о заказе.

При этом клиент обозначил и неудобство: из-за разницы во времени общаться с командой ему удавалось преимущественно утром. Это полезно учитывать при заказе — обсуждение покупки и согласование действий на китайском складе требуют времени на ответы обеих сторон.

«Самое главное для меня они действительно решили мой вопрос, снизив риски и позволили в моем случае сэкономить деньги. Я рекомендую к работе».

Николай, из отзыва о заказе.

Результат: Николай получил велосипед, который не нашёл в России

Николаю не пришлось отказываться от выбранной модели или подбирать замену из доступного в российских магазинах ассортимента. Он получил ADO Air 20 Ultra в нужном сером цвете, заказав его из Китая через Тибими.

Мы организовали оплату и выкуп, проверили велосипед на складе, отправили фотографии и видео, согласовали деревянную обрешётку и доставили заказ в Москву. По отзыву клиента, велосипед пришёл целым, в согласованные сроки и в рамках оговорённого бюджета.

Ценность такого заказа — возможность купить именно то, что нужно клиенту, даже если товар не представлен в России. Тибими помогают пройти весь путь от ссылки на китайской площадке до получения покупки.

Итоговая стоимость

В результате ADO Air 20 Ultra обошёлся клиенту в 137 029 ₽ под ключ — с покупкой на Alibaba, проверкой и доставкой из Китая в Москву.

Хотите заказать электровелосипед с Alibaba?

Пришлите ссылку на выбранный товар, укажите модель, цвет, количество и город получения. Менеджер уточнит условия покупки и доставки, а также поможет выбрать упаковку с учётом размеров и особенностей груза.

Подробнее об услугах: выкуп товаров из Китая и доставка из Китая.