Урок 7. Альбомы в ВКонтакте как инструмент ведения бизнеса в интернете

    Люди любят рассматривать картинки красивых или необычных вещей, а рассматривая, начинают их хотеть. И заказывать.

Как использовать в работе: мы рекомендуем создавать по альбому для каждой из групп товаров (например, если вы продаете одежду, то это могут быть группы: «платья», «юбки», «брюки» и т.п.). Отдельный альбом следует посвятить товарам, которые у вас есть в наличии. Ну а если вы проводите акцию или распродажу, то мы также рекомендуем создать отдельный альбом для товаров, на которые она распространяется.

 

• для предоставления клиентам возможности выкладывать «хвасты» (от слова «хвастаюсь») приобретенных у вас товаров.

Как помогает бизнесу: такой альбом является подтверждением, что у вас уже делали заказ настоящие, живые люди и им товар понравился. Это в разы повышает доверие у новых клиентов, а значит, они перестают бояться, что вы их «кинете», исчезнув с деньгами или продадите товар ужасного качества.

Как использовать в работе: мы рекомендуем создать альбом, доступ к добавлению фотографий в который есть у всех членов группы (как настроить доступ, мы расскажем в этом уроке чуть позже). Приглашайте клиентов делиться фотографиями полученных товаров. Маленький секрет: обычно люди боятся быть первыми и поэтому не загружают фотографии в пустой альбом. Первые 5-10 фотографий вы должны загрузить самостоятельно: наверняка перед тем, как задумать бизнес на китайских аукционах, вы уже «протестировали» некоторые товары на себе.

•  для предоставления клиентам возможности выкладывать «хотелки» (от слова «хочу») товаров, которые они где-то видели и хотят приобрести у вас.

Как помогает бизнесу: чем лучше вы знаете, чего хотят ваши клиенты, тем выше шанс, что они у вас это купят (ведь не зря говорят, спрос рождает предложение). Создавая альбом для «хотелок» клиентов, вы получаете высокоточный инструмент изучения их потребностей.

Как использовать в работе: мы рекомендуем, как и в предыдущем случае, создать альбом, доступ к добавлению фотографий в который есть у всех членов группы. Приглашайте людей рассказыавать о своих хотелках. В этом случае работает тот же секрет, что и в предыдущем: загрузите первые 3-5 фотографий в этот альбом самостоятельно, чтобы ваши клиенты последовали примеру и сделали так же.

• для размещения инфографики , т.е.  информации для клиентов, которую удобнее воспринимать в графическом виде: схемы, таблицы и т.п.

Как помогает бизнесу: учеными доказано, что информация, подкрепленная иллюстрациями, оценивается читателем как более интересная, а картинка всегда лучше воспринимается, чем текст. А клиенту должно быть интересно и понятно, иначе он уйдет к другому продавцу.

Как использовать в работе: подумайте, какую информацию клиентам было бы удобно воспринимать в виде картинок. Это может быть схема заказа, таблица со стоимостью доставки, инструкция по определению своего размера и т.д. Нарисуйте соответствующие картинки и загрузите их в альбомы. А еще вы можете вставлять эти картинки на страницы своей группы (как это сделать – см. урок 6).

Итак…

Шаг 1. Подключаем и настраиваем альбомы

Для начала проверьте, подключена ли у вас функция альбомов. Вообще, если вы выполняли задание урока 4, то альбомы у вас подключены. Если же нет, то зайдите в раздел «Управление сообществом» и выберите «Открытые» или «Ограниченные» напротив пункта «Фотографии».

Если вы выбираете «Открытые», то при таком доступе создавать новые альбомы могут все участники сообщества. Если вы выбираете «Ограниченные», то тогда создавать новые альбомы могут только редакторы и администраторы (т.е. пока что только вы). Обратите внимание, что данная настройка относится к доступу к созданию альбомов, а не к их просмотру: просматривать альбомы в открытой группе могут все её посетители. Мы рекомендуем устанавливать ограниченный доступ к альбомам, т.к. это поможет поддерживать порядок в альбомах и избежать захламления группы альбомами, создаваемыми спамерами.

Шаг 2. Создаем альбомы

Начнем с создания альбома, посвященного какой-нибудь группе товаров. Предварительно соберите все картинки, которые вы будете загружать в альбом, в отдельную папку на компьютере.

Каковы должны быть их характеристики? Несмотря на то, что сейчас сайт vk.com позволяет загружать в альбомы изображения практически любого размера, большие они будут дольше грузиться и могут потерять в качестве при обработке самим сайтом vk.com. Ну а маленькие картинки будет просто напросто неудобно рассматривать вашим клиентам. Поэтому мы считаем, что оптимальнее всего выбирать изображения с размерами в пределах 600-1000 пикселей по наибольшей стороне. Формат файла – JPG или PNG.

Для создания альбома мы нажимаем на «Альбомы» в блоке фотографий на главной странице и в открывшемся окне выбираем «Создать альбом».

Заполняем поля с названием и описанием альбома. Внизу вы видите пункт для выбора того, кто может загружать фотографии в альбом. Если вы хотите, чтобы в данный альбом загружали фотографии только редакторы и администраторы группы, то не забудьте поставить галочку. Мы считаем, что для альбомов, являющихся каталогами товаров, эта галочка должна стоять. Если вы хотите, чтобы в альбом могли загружать фотографии все пользователи, то тогда галочку ставить не нужно. Как мы уже писали выше, это целесообразно для альбомов, в которые ваши клиенты будут загружать свои «хвасты»и «хотелки».

После того, как вы нажали «Создать альбом», у вас откроется только что созданный пустой альбом. Нажмите «Добавить фотографии в альбом» и загрузите картинки, которые вы заранее подготовили (чтобы выбрать несколько фотографий одновременно, щелкайте по ним мышкой, держа нажатой клавишу Ctrl на клавиатуре):

Вы увидите процесс загрузки фотографий:

Вы можете прямо сейчас (даже не дожидаясь, когда загрузятся все фотографии) добавить к каждой картинке описание, если хотите. Например, в описании можно указать цену и возможные размеры.

После сохранения ваш альбом теперь выглядит примерно так:

Шаг 3. Создаем обложку альбома

Мы рекомендуем каждому альбому создавать так называемую обложку, по которой понятно, чему посвящен данный альбом. Обложка альбома – это картинка, которую видит клиент, заходя в раздел «Альбомы». Оформленные в едином стиле обложки альбомов придают вашей группе более профессиональный вид.

Например, в нашей группе vk.com/tibimi/ альбомы выглядят так:

Картинку, которая будет служить обложкой альбома, вы назначаете сами. Если вы этого не сделали, то обложкой альбома по умолчанию будет последняя загруженная фотография.

Чтобы установить картинку в качестве обложки альбома, нужно:

- естественно, нарисовать эту картинку, например, в программе Photoshop. Если вы плохо владеете графическими программами, то вам лучше снова посмотреть урок 3, где мы показывали основы рисования в программе Photoshop. Размеры изображения рекомендуем установить 640*420 пикселей.

- загрузить картинку в тот альбом, обложкой для которого она должна стать

- зайти в альбом и нажать вверху страницы справа ссылку «Редактировать альбом». Далее нажимаете «Изменить обложку» и выбираете ту фотографию, которую вы только что подготовили и загрузили:

Вот что получилось:

Все! Ваш альбом с индивидуальной обложкой готов! Повторите эти действия для всех ваших альбомов. У нас получилось вот так:

Примечание: альбому «Фотографии со страницы сообщества» нельзя загрузить обложку, т.к. он создается автоматически и содержит аватарки группы, которые вы когда-либо загружали. Если он вам мешает, то вы просто можете переместить его в конец списка альбомов. Как это сделать, мы расскажем в конце урока.

Редактирование альбомов

Альбомы в ВКонтакте можно редактировать, менять порядок фотографий, описание и т.д. Сейчас мы покажем, как производить основные манипуляции с альбомами:

1. Чтобы отредактировать название альбома, его описание, обложку или доступ к добавлению фотографий, зайдите в него и нажмите вверху страницы справа ссылку «Редактировать альбом». Не забудьте сохранить сделанные изменения. Как вы видите, здесь же присутствует кнопка удаления альбома.

2. На этой же странице вы можете совершать некоторые действия с фотографиями:

- редактировать описания фотографий. Примечание: введенные описания фотографий сохраняются автоматически, но мы все равно рекомендуем нажать кнопку «Сохранить изменения» в самом низу страницы.

- перемещать фотографии из альбома в альбом. Примечание: просто нажмите на кнопку «Поместить в альбом» под фотографией, которую необходимо переместить, и выберите альбом из появившегося списка. Естественно, альбом к этому моменту должен быть уже создан.

- удалять их. Примечание: если вы по ошибке удалили не ту фотографию, нажмите на кнопку «Восстановить», которая появится на месте удаленной фотографии. Восстановить фотографию можно, пока вы не закрыли страницу редактирования альбома.

Также управлять отдельными фотографиями вы можете, непосредственно открыв эти фотографии: «Редактировать описание», «Удалить», «Повернуть». Нажав кнопку «Редактировать», вы сможете применить к картинке различные цветовые фильтры, а выбрав «Расширенные настройки» - переместить фотографию в другой альбом или назначить ее обложкой альбома.

3. В ВКонтакте есть такая функция как «Основной альбом группы». Это альбом, фотографии из которого отображаются на главной странице группы. Мы рекомендуем в качестве основного альбома установить альбом, который вы используете как каталог товаров: тогда клиенты, заходя на вашу страницу, уже будут понимать, чему посвящена эта группа.

Чтобы  установить конкретный альбом в качестве основного, зайдите в альбом и нажмите вверху страницы справа ссылку «Редактировать альбом». Поставьте галочку напротив пункта «Это основной альбом группы».

Теперь фотографии из данного альбома отображаются на главной странице группы:

4. Чтобы добавить в альбом еще фотографии, просто зайдите в него и нажмите кнопку «Добавить фотографии в альбом» вверху страницы. Далее все ваши действия аналогичны тем, что были описаны выше.

5. Чтобы поменять порядок фотографий в альбоме, зайдите в альбом, нажмите по выбранной фотографии левой кнопкой мышки и, не отпуская кнопки, просто тащите фотографию на нужное место. Мы рекомендуем поставить на первую позицию картинку с обложкой альбома.

Аналогичным образом меняется порядок альбомов в разделе «Фотографии сообщества».

Все фотографии из альбомов вы можете втавлять на внутренние страницы группы. Чтобы вспомнить, как это сделать, рекомендуем вам пересмотреть урок 6

Задание: придумать и создать не менее 3 альбомов в группе, добавить в каждый альбом не менее, чем по 5 фотографий. К каждому альбому нарисовать и загрузить обложку. Попробовать перенести фотографию в другой альбом, удалить, восстановить, поменять порядок фотографий в альбоме.